Su función principal es la selección y vinculación de clientes potenciales y la atención de clientes actuales, para lograr la venta efectiva de los productos de la empresa y para mantener relaciones crecientes y de largo plazo, que sean rentables y de riesgo controlado.
Podemos concretar de una forma más especifica, de la siguiente manera:
1.- Conocimiento de los clientes con sus caracteristicas, tamaño, ubicación, necesidades y costumbres.
2.- Conocimiento de los productos de la empresa y los sitemas de ventas y servicios disponibles.
3.- Conocimiento de la competencia con sus ventajas y debilidades competitivas.
4.- Análisis y prspección de clientes potenciales y preparación de planes de visita.
5.- Ejecución del plan de ventas y realización de visitas de ventas o seguimiento de los clientes.
6.- Cuando sea su responsabilidad, realizar cobros persuasivos de la cartera.
7.- Periódicamente debe preparar informes de ventas, competencia y clientela.
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